Édition 2026 du Beijing Forum sur le thème « Swift Response to Public Complaints »
PÉKIN, 12 oct. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) — Le soir du 11 octobre, Hotline Beijing 2, un film documentaire consacré à la réforme Swift Response to Public Complaints (SRPC, réponse rapide aux réclamations du public), a été présenté en avant-première lors de l’édition 2026 du Beijing Forum sur le thème « Swift Response to Public Complaints ».
Dans la continuité du premier volet, Hotline Beijing 2 conserve une approche créative qui consiste à ne rien éluder ni enjoliver, avec le même style documentaire. Entièrement construit à partir d’images authentiques et d’entretiens, le film retrace l’approfondissement continu de la réforme SRPC, en adoptant une perspective internationale et un ton plus authentique et ouvert. En s’appuyant sur des histoires susceptibles de toucher les publics chinois et étrangers, il examine en profondeur les pratiques de Pékin à l’aune des enjeux communs de la gouvernance urbaine à l’échelle mondiale. À travers les échanges et les réflexions d’experts, de chercheurs et de professionnels de la gouvernance urbaine de différents pays, le film explore comment les citoyens et les pouvoirs publics peuvent établir des canaux de communication plus stables, ouverts et dignes de confiance. Il met ainsi en lumière la contribution majeure du numéro d’assistance téléphonique 12345 et de la réforme SRPC à la gouvernance urbaine dans le monde entier.
Xu Jieqin, réalisateur en chef du film, a expliqué que le premier volet visait avant tout à présenter « ce qu’est la SRPC ». Avec Hotline Beijing 2, l’objectif est d’aider les publics chinois et étrangers à mieux comprendre cette réforme, tout en apportant des réponses à d’autres questions : comment la réforme SRPC, en tant que mécanisme innovant et scientifique de gouvernance urbaine, a-t-elle préservé son esprit de réforme au fil de plus de sept années de mise en œuvre, en repérant et en traitant continuellement les problèmes tout en s’améliorant progressivement ? Et, dans le contexte mondial actuel, quelles solutions propose-t-elle aux défis communs auxquels la gouvernance urbaine est confrontée partout dans le monde ?
Le film a été conçu et tourné par l’équipe principale à l’origine de Hotline Beijing, issue de la China Central Newsreel and Documentary Film Studio (Group) (Société centrale chinoise de production d’actualités filmées et de documentaires). Le tournage a débuté en octobre 2025 et s’est prolongé sur un an. Il a donné lieu à près de 500 heures de prises de vues, ainsi qu’à des recherches et des entretiens auprès de près de 100 personnes. Les profils représentés sont variés : personnalités politiques internationales, experts et chercheurs, services gouvernementaux, agents de terrain et citoyens ordinaires. Grâce à un suivi documentaire de longue durée et à une observation rapprochée, le film ancre des pratiques institutionnelles abstraites dans les réalités concrètes de la vie et du parcours des individus, tout en transmettant les enseignements de la gouvernance sous une forme d’expression plus objective.
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