Le déploiement prévu dans l’établissement de 772 chambres allie robotique de service et recherche sur les futures applications humanoïdes pour l’entretien des chambres et la gestion des réceptions
SINGAPOUR, 14 oct. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) — YYForce Inc. (NASDAQ : YFOR), Novotel Singapore on Stevens et Mercure Singapore on Stevens ont annoncé ce jour un partenariat visant à introduire des robots de service dans ce complexe hôtelier de 772 chambres et à faire progresser le développement de l’IA et de la robotique humanoïde. Cette collaboration associera un déploiement opérationnel confirmé à des travaux de recherche s’appuyant sur les flux de travail hôteliers afin d’améliorer le service aux clients et de développer les capacités futures du secteur.
Représentants d’YYForce et de Novotel/Mercure lors de la cérémonie de signature du protocole d’accord.
Cette collaboration crée un environnement opérationnel réel composé de 772 chambres, de restaurants et d’espaces événementiels. Les hôtels apporteront leur expertise opérationnelle en matière d’exploitation hôtelière et un environnement propice à l’évaluation de la technologie, tandis que YYForce fournira des capacités robotiques et un soutien technique pour le développement d’un modèle de main-d’œuvre intégré associant humains, IA et robots. L’objectif opérationnel est d’améliorer la constance du service tout en réduisant les tâches répétitives, telles que la livraison, le transport et le ménage, afin que le personnel de l’hôtel puisse se concentrer sur le service client.
Une première comparaison avant déploiement prévoit une réduction d’environ 10 % des coûts d’exploitation mensuels pour certains services d’entretien ménager, de conciergerie et de restauration, incluant les coûts liés aux robots pris en compte dans le modèle. Les coûts réels, la productivité et les résultats en matière de service client seront évalués après le déploiement.
« Dans un hôtel, chaque livraison et chaque tâche répétitive prennent du temps. Nous souhaitons utiliser la robotique de manière réfléchie afin que nos équipes puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour le client », a déclaré Piotr Kupiec, directeur général du Novotel Singapore on Stevens et du Mercure Singapore on Stevens.
« Dans deux hôtels, l’objectif est de repenser l’organisation du travail. Notre succès se mesurera à notre capacité à offrir un service plus constant et à simplifier le quotidien de notre personnel. »
La première phase, déjà confirmée, prévoit le déploiement de robots de service spécialisés pour les livraisons aux clients, la logistique des repas et des boissons, le ménage programmé et l’assistance de conciergerie. Les préparatifs incluent l’intégration aux ascenseurs, la cartographie des itinéraires, les exigences réseau et la notification des arrivées clients. Ce déploiement vise à créer un environnement opérationnel permettant à YYForce d’évaluer la robotique dans l’ensemble de la logistique hôtelière, des installations et des services aux clients.
Une seconde phase distincte sera consacrée au système humanoïde d’YYForce et à ses évolutions futures. L’analyse de certains processus d’entretien ménager et de gestion des réceptions alimentera le développement du matériel robotique, des logiciels et des systèmes d’IA grâce à des observations autorisées et des accords d’utilisation des données opérationnelles.
« Travailler dans un hôtel en activité nous permet de passer des démonstrations contrôlées au développement de la robotique appliquée à des situations réelles », a souligné Mike Fu, PDG d’YYForce. « Cette collaboration associe les technologies déployables dès aujourd’hui à l’apprentissage opérationnel nécessaire au développement de la prochaine génération de solutions pour la main-d’œuvre. »
« Notre objectif est de développer la technologie, les connaissances opérationnelles et les données de formation autorisées pour permettre aux humains, à l’IA, aux robots de service spécialisés et aux robots humanoïdes de travailler ensemble dans l’hôtellerie, la gestion d’installations et d’autres secteurs à forte intensité de services. Il s’agit d’une étape concrète vers la Vision 2030 d’YYForce et de notre engagement à aller de l’avant ensemble. »
Ensemble, les partenaires visent à acquérir des connaissances pratiques sur la manière dont les humains, l’IA et la robotique peuvent améliorer les opérations hôtelières. Cette collaboration relie l’importance du service client et d’une meilleure gestion du travail pour le personnel à la Vision 2030 d’YYForce, qui prévoit un écosystème de main-d’œuvre intégré. Les fiches d’information ci-jointes présentent la portée du déploiement, le programme de recherche en IA et la stratégie à long terme.
À propos d’YYForce Inc.
YYForce Inc. (NASDAQ : YFOR) fournit des solutions technologiques de gestion des ressources humaines et de gestion intégrée des installations. La Société développe un écosystème de main-d’œuvre alliant talents humains, personnel à la demande, intelligence artificielle, robotique autonome, robotique humanoïde et technologies de gestion intelligente des installations. À travers ses activités opérationnelles et ses plateformes technologiques, YYForce entend améliorer la productivité de la main-d’œuvre, l’efficacité opérationnelle et la prestation de services dans les secteurs de l’hôtellerie, des bâtiments commerciaux et d’autres secteurs à forte intensité de services.
Rendez-vous sur www.yyforce.ai
À propos de Novotel
Novotel Hotels, Suites & Resorts propose des hôtels pensés comme des lieux à la fois apaisants et stimulants, où les clients peuvent « faire une pause » et prendre le temps de profiter des moments qui comptent vraiment. La marque décline une vaste gamme d’hôtels, de suites et de complexes offrant une multitude de services pour les voyageurs d’affaires comme pour les vacanciers : chambres spacieuses et modulables au design naturel et intuitif, restauration disponible 24 h/24 et 7 j/7 avec des choix équilibrés, espaces de réunion dédiés, personnel attentif et proactif, espaces famille pour les plus jeunes, halls polyvalents et salles de sport accessibles. Avec plus de 540 établissements dans plus de 65 pays, Novotel fait partie du groupe Accor, un leader mondial de l’hôtellerie qui compte plus de 5 500 établissements dans plus de 110 pays, et de l’écosystème ALL – Accor Live Limitless, un programme de fidélité lifestyle donnant accès à une grande variété de récompenses, de services et d’expériences.
novotel.com | all.com | group.accor.com
À propos de Mercure
Inspirés par le dieu romain des voyageurs, les hôtels Mercure offrent bien plus qu’un simple lieu de repos et de confort : ils sont une porte ouverte sur la découverte et un tremplin vers l’exploration. Depuis sa création en 1973, Mercure s’attache à offrir des standards de qualité élevés avec une véritable prise en compte de la localité. Grâce à son programme « Discover Local », Mercure invite ses hôtes à se sentir comme des locaux partout, que ce soit à Rio, Paris, Bangkok ou dans de nombreuses autres destinations, et les plonge instantanément dans une atmosphère d’inspiration locale. Tous les détails, de la décoration à notre passion pour les découvertes culinaires et les boissons locales, évoquent les caractéristiques uniques de chaque destination. Idéalement situés en centre-ville, en bord de mer ou à la montagne, les hôtels Mercure sont présents dans plus de 65 pays avec plus de 960 établissements. Mercure fait partie du groupe Accor, un leader mondial de l’hôtellerie qui compte plus de 5 500 établissements dans plus de 110 pays, et de l’écosystème ALL – Accor Live Limitless, un programme de fidélité lifestyle qui donne accès à une grande variété de récompenses, de services et d’expériences.
Le Mercure Singapore on Stevens propose 518 chambres d’inspiration locale, situées à proximité d’Orchard Road et du Jardin botanique de Singapour. Il offre ainsi un point de départ idéal pour découvrir la ville à travers ses quartiers, sa gastronomie et sa culture. www.mercure-singapore-stevens.com.
Contact presse et investisseurs
YYForce Inc.
Jason Zhi Yong Phua
Directeur financier
enquiries@yyforce.ai
Communication financière de Piacente
yfor@thepiacentegroup.com
Novotel Singapore on Stevens et Mercure Singapore on Stevens
Elsa Kimy Yue
Directrice Marketing et Communications
Elsa.yue@accor.com | +65 8338 8942
Annexe A : contexte de déploiement et d’exploitation
Le déploiement de la robotique de service est confirmé pour les hôtels Novotel Singapore on Stevens et Mercure Singapore on Stevens. Le déploiement n’a pas encore commencé. Les applications ci-dessous décrivent la portée prévue ; les missions individuelles des robots et les modalités d’exploitation seront finalisées avant le lancement.
| Application | Rôle prévu |
| Service en chambre | Livraison de produits d’accueil et de commandes de repas en chambre. Les préparatifs incluent l’intégration des ascenseurs, la cartographie des itinéraires et les notifications d’arrivée des clients. |
| Logistique de la restauration | Soutien à la logistique des restaurants et des réceptions, y compris le transport de plats, ainsi que certaines tâches de service et de débarrassage. Food Exchange et Winestone font partie de la planification opérationnelle. |
| Nettoyage | Nettoyage programmé de certaines parties communes, halls et couloirs réservés aux hôtes (le nettoyage des restaurants est également inclus dans la planification opérationnelle). |
| Assistance conciergerie | Aide aux clients pour l’orientation et les demandes de renseignements de base. L’assistance au check-in reste soumise à une évaluation et à une validation distinctes. |
Préparation du déploiement
Les préparatifs porteront sur la cartographie des itinéraires des robots, la configuration des ascenseurs, les exigences réseau et les notifications destinées aux hôtes. Les tâches et les zones d’intervention seront adaptées aux capacités des robots et aux exigences de service des hôtels. L’état de préparation technique déterminera l’ordre de mise en œuvre.
Technologie et assistance
YYForce fournira le matériel, les mises à jour logicielles, la maintenance et le personnel technique dans le cadre du protocole d’accord. L’étendue de l’assistance et les modalités commerciales seront définies conformément aux accords conclus entre les parties.
Pourquoi la capacité opérationnelle est-elle importante ?
Selon le Singapore Tourism Board (Office du tourisme de Singapour), le secteur hôtelier de Singapour a enregistré un taux d’occupation moyen de 81,9 % en 2025, contre 81,4 % en 2024, tandis que les arrivées de visiteurs internationaux ont atteint 16,9 millions. Ces chiffres à l’échelle du secteur expliquent pourquoi ce partenariat met l’accent sur la capacité de service et la productivité.
Source : Singapore Tourism Board, 3 February 2026, “Record Singapore tourism receipts from January to September 2025”.
Objectifs opérationnels
La comparaison initiale prévoit une réduction d’environ 10 % des coûts mensuels pour certaines opérations bénéficiant d’un soutien robotique, y compris les coûts des robots figurant dans le modèle. Cette estimation s’applique aux opérations couvertes par la comparaison. Une hypothèse de planification distincte estime une réduction potentielle de 5 % des coûts liés aux heures supplémentaires du service des chambres. Ces estimations reposent sur des bases différentes et ne représentent pas une économie combinée. Elles sont toutes deux soumises aux hypothèses de portée des coûts du modèle, de couverture opérationnelle et de service ; les résultats réels seront évalués après le déploiement. Les mesures de performance proposées comprennent les délais d’exécution, le nombre de tâches accomplies par heure de travail, la fiabilité, la charge de travail du personnel humain et les retours des clients.
Annexe B : développement de l’IA et de la robotique humanoïde
Recherche sur les futures applications hôtelières
La collaboration prévoit une deuxième phase axée sur la formation et le développement du système robotique humanoïde d’YYForce et de ses itérations futures. La recherche envisagée s’appuie sur des flux de travail du secteur hôtelier pour aider la société à comprendre les tâches physiques et les exigences de service que les futurs systèmes humanoïdes devront prendre en charge.
Comment les flux de travail de l’hôtellerie éclairent le développement de l’IA
Le programme vise à établir un lien entre l’observation de tâches hôtelières sélectionnées et le développement de matériel robotique, de logiciels et de systèmes d’IA. Les unités humanoïdes d’YYForce s’entraîneront aux côtés du personnel hôtelier dans des contextes convenus, ce qui aidera les chercheurs à comprendre comment les personnes se déplacent, accomplissent leurs tâches et s’adaptent à différents environnements de service.
Recherche sur l’entretien ménager
Certains processus de travail des femmes de chambre seraient observés afin de cartographier les mouvements, les environnements physiques et les exigences spatiales. Ce travail aidera YYForce à comprendre les tâches d’entretien complexes et à les traduire en futures capacités de nettoyage automatisé des chambres.
Recherche sur les réceptions et le service à la clientèle.
Certains processus de travail liés aux réceptions permettront aux chercheurs de comprendre les exigences en matière de déplacements, les protocoles de service et la capacité d’adaptation aux contextes événementiels. Ces observations sont destinées à soutenir les futures applications dans les domaines des réceptions et des services à la clientèle.
YYForce a l’intention d’utiliser les observations autorisées et les données opérationnelles convenues pour affiner le matériel robotique, les logiciels et les systèmes d’intelligence artificielle. Les recherches portent sur les capacités futures ; il n’est pas établi que les systèmes humanoïdes sont prêts à nettoyer les chambres occupées ou à gérer les réceptions de manière indépendante.
Un environnement opérationnel pour le développement technologique
Les hôtels regroupent l’entretien ménager, la logistique, la restauration, la gestion des installations et les services à la clientèle. Cette collaboration vise à faire évoluer la stratégie robotique d’YYForce au-delà des simples démonstrations et permettre à la société d’évaluer la façon dont les robots de service spécialisés et les futurs systèmes humanoïdes peuvent travailler aux côtés du personnel humain dans l’ensemble de ces fonctions. YYForce espère que ces informations contribueront à la mise au point d’applications pouvant être adaptées à d’autres environnements à forte intensité de services.
Données de recherche et propriété intellectuelle
Les dispositions contractuelles convenues entre les parties régiront les activités de recherche, les conditions d’utilisation des données et la propriété des résultats de recherche. YYForce désire développer un savoir-faire exclusif en robotique et des ensembles de données opérationnelles issus de recherches autorisées, tandis que les hôtels conservent les droits sur leurs protocoles opérationnels, leurs informations commerciales confidentielles et leurs actifs de marque. Toute utilisation de données à caractère personnel des clients ou des employés nécessiterait un examen distinct et la mise en place de mesures de protection appropriées.
Commentaire supplémentaire d’YYForce
« Nous pouvons déployer des robots spécialisés pour des tâches déjà automatisables, tout en formant simultanément des systèmes humanoïdes à la compréhension d’activités hôtelières plus complexes, telles que l’entretien des chambres et la gestion des réceptions. »
Mike Fu, PDG d’YYForce Inc.
Annexe C : vision 2030 et déclarations d’entreprise d’YYForce
La vision 2030 d’YYForce
Cette collaboration s’inscrit dans la Vision 2030 d’YYForce, qui vise à développer un écosystème intégré de main-d’œuvre du futur alliant :
• Des solutions de main-d’œuvre humaine et de personnel à la demande
• L’intelligence artificielle
• La robotique de service autonome
• La robotique humanoïde
• Des technologies de gestion intelligente des installations
• Des systèmes de gestion opérationnelle et gestion de la main-d’œuvre basés sur les données
L’objectif à long terme de la société est d’automatiser certaines activités répétitives, logistiquement lourdes ou physiquement exigeantes, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur le service, la prise de décision et la relation client. YYForce prévoit que les enseignements tirés des opérations hôtelières serviront à soutenir des applications pouvant être adaptées à d’autres secteurs à forte intensité de services.
La société estime que le secteur de l’hôtellerie constitue un environnement privilégié pour développer et évaluer ce modèle de main-d’œuvre associant humains et machines. Cette initiative vise à acquérir des connaissances opérationnelles et des capacités en robotique qui pourront soutenir de futures applications commerciales dans divers secteurs de services.
« Cette collaboration marque une nouvelle étape vers la Vision 2030 d’YYForce et témoigne de notre engagement à avancer ensemble. »
Mike Fu, PDG d’YYForce Inc.
Déclarations prospectives
Le présent communiqué de presse contient des déclarations prospectives au sens de l’article 27A de la loi fédérale américaine Securities Act (loi sur les valeurs mobilières) de 1933, dans sa version modifiée, et de l’article 21E de la loi fédérale américaine Securities Exchange Act (loi sur les Bourses de valeurs) de 1934, dans sa version également modifiée. Ces déclarations prospectives reposent sur les attentes et les hypothèses actuelles de la Société concernant des événements à venir, elles-mêmes établies à partir des données dont elle dispose actuellement. Les déclarations prospectives se reconnaissent à leur caractère non historique, notamment à l’emploi de termes tels que « peut », « devrait », « prévoit », « anticipe », « envisage », « estime », « croit », « planifie », « projeté », « prédit », « potentiel » ou « espère », ou leur forme négative, ou des termes similaires. Les déclarations prospectives induisent naturellement des risques et des incertitudes. Les événements à venir évoqués dans le présent communiqué peuvent ne pas se confirmer, et les événements et résultats réels peuvent s’écarter sensiblement de ceux présentés, en fonction de divers risques, incertitudes et hypothèses concernant la Société, ainsi que de l’influence de nombreux facteurs. Ces facteurs incluent, sans toutefois s’y limiter, les objectifs et stratégies de la Société, son développement commercial futur, sa situation financière et ses résultats d’exploitation (notamment le lancement de nouveaux produits et services, les variations attendues de ses revenus, coûts et dépenses, la croissance anticipée de sa clientèle, ainsi que la demande et l’acceptation par le marché de ses produits et services), et les conditions du secteur, du marché et de la réglementation (y compris la concurrence, les politiques et réglementations gouvernementales affectant le secteur d’activité de la Société, et d’autres facteurs susceptibles d’affecter sa situation financière, sa liquidité et ses résultats d’exploitation). Pour une analyse plus détaillée des facteurs de risque, consultez les documents déposés par la Société auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC), notamment la rubrique « Risk Factors » (Facteurs de risque) de son dernier rapport annuel publié sur formulaire 20-F, dans sa version modifiée.
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