Libérée des appels indésirables : Michelle retrouve la tranquillité après avoir bloqué 12 numéros

Agacée par le harcèlement téléphonique, Michelle a décidé de bloquer une douzaine de numéros indésirables. Grâce à cette démarche, elle a mis fin aux appels incessants de démarchage et retrouve aujourd’hui une tranquillité précieuse.

Le fléau du démarchage téléphonique : un quotidien perturbé

Chaque jour, de nombreux Français voient leur tranquillité troublée par le démarchage téléphonique. Malgré l’encadrement légal, les appels commerciaux s’immiscent dans la vie privée à toute heure. Ce fut le cas pour Michelle, 54 ans, dont le téléphone ne cessait de sonner sans raison apparente. Pendant des mois, elle a tenté de s’en accommoder jusqu’à découvrir une solution radicale qui a changé la donne.

Préfixes à surveiller : comment identifier les appels indésirables ?

La ruse des centres d’appels réside dans l’utilisation de numéros affichant des préfixes locaux – parfois même débutant par 01 ou 05 – ce qui brouille la vigilance des usagers. Or, ces préfixes sont souvent trompeurs. Pour permettre à chacun de mieux se protéger, l’Arcep, le régulateur français des communications électroniques, a identifié une liste de 12 séries de numéros employées exclusivement par ces plateformes en France métropolitaine :

• 01-62, 01-63, 02-70, 02-71, 03-77, 03-78
• 04-24, 04-25, 05-68, 05-69
• 09-48 et 09-49

En bloquant ces préfixes directement sur son mobile, Michelle a constaté une amélioration immédiate : « Mon téléphone ne sonne plus inutilement, je peux enfin me concentrer sans être interrompue », confie-t-elle.

Des solutions adaptées aux territoires ultramarins

Les habitants d’Outre-mer, eux non plus, n’échappent pas au phénomène. Pour ces régions spécifiques, l’Arcep a réservé d’autres séries : 09475 pour la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy ; 09476 pour la Guyane ; 09477 pour la Martinique ; et enfin 09478 et 09479 pour La Réunion et Mayotte. Selon Sud Ouest, le blocage de ces préfixes apporte également une nette diminution des appels non sollicités.

Des outils concrets pour reprendre le contrôle

Face à la multiplication des démarches commerciales indésirables, plusieurs outils se révèlent précieux. Le service public gratuit Bloctel, proposé par la DGCCRF, permet de s’inscrire sur une liste d’opposition : les entreprises qui l’ignorent risquent des sanctions administratives. Toutefois, ce n’est pas suffisant pour stopper tous les appels. D’où l’intérêt de combiner Bloctel avec d’autres solutions technologiques.

Parmi elles, l’application Orange Téléphone, accessible même aux non-clients d’Orange, offre une protection collaborative en signalant et bloquant automatiquement les numéros suspects grâce aux retours de millions d’utilisateurs. D’autres applications telles que Truecaller ou Hiya proposent également de filtrer les appels selon divers critères : création de listes noires personnalisées ou reconnaissance automatique des appels commerciaux. En adoptant ces réflexes simples, mais efficaces, il devient possible de bâtir une défense robuste face au démarchage abusif – preuve en est le soulagement palpable exprimé par ceux qui y ont eu recours.