Pourquoi votre carte bancaire refuse parfois le paiement sans contact ?

Environ 86% des personnes possédant une carte bancaire en France utilisent le paiement sans contact. Cependant, on constate que les refus de cette méthode de paiement restent assez imprévisibles. Qu'est-ce qui pourrait expliquer cette irrégularité dans l'acceptation du paiement sans contact ?

Le succès du paiement sans contact en France

En France, le paiement sans contact est devenu une pratique courante pour 86% des détenteurs d’une carte bancaire, d’après une étude du comparateur Panorabanques. Cette méthode de paiement, qui a été largement adoptée pendant la crise de la Covid-19 pour des raisons sanitaires, n’est pourtant pas exempte d’obstacles. De temps à autre, certains utilisateurs sont confrontés à un mystérieux « refus émetteur ».

Comprendre les plafonds du paiement sans contact

Comme pour tout moyen de paiement, le sans contact est soumis à des plafonds. « Pour des raisons de sécurité, le montant maximum d’un paiement sans contact est limité à 50 € par opération », indique le site du Service public français. Ce plafond est commun à la plupart des pays européens, 19 d’entre eux ayant relevé leur limite à ce montant. Cependant, votre banque peut également déterminer un nombre maximum d’opérations sans contact par jour, ou un montant maximum d’achat avec ce type de paiement.

Les raisons d’un refus de paiement sans contact

Une grande banque a révélé au journal 20 Minutes que « Dans mes souvenirs, il faut composer son code au bout de cinq transactions sans contact ». Loÿs Moulin, directeur du développement pour CB, a ajouté que « Le paiement par carte sans contact et sans validation par code confidentiel est possible jusqu’à 50 euros par transaction ».

Les limites et contrôles de sécurité

« Le Groupement des Cartes Bancaires CB est un Groupement d’Intérêt Economique qui définit les modalités de fonctionnement du schéma de paiement par carte CB », explique le site officiel des cartes bancaires. Des limites supplémentaires peuvent être instaurées, « soit en termes de nombre de transactions sans contact successives, soit en termes de montant cumulé de paiements CB sans contact successifs ». Dans ces deux cas, « des plafonds maximums ont été fixés par la réglementation européenne à 5 transactions successives ou 150 euros de montant cumulé ». Pour connaître les modalités précises, le plus sûr est de consulter votre conseiller bancaire. Enfin, des dysfonctionnements peuvent survenir, tant du côté de la carte bancaire que du terminal de paiement, et des contrôles aléatoires peuvent être effectués pour prévenir les fraudes.