Stoppez le démarchage téléphonique : découvrez cette méthode plus efficace que de raccrocher !

Au lieu de raccrocher instinctivement pour échapper aux appels de démarchage, il existe une méthode bien plus efficace. Curieux de savoir de quelle technique il s'agit ?

Le démarchage téléphonique : un mal nécessaire ?

Nous avons tous été irrités par des appels non sollicités, souvent à des moments inopportuns. Les démarcheurs téléphoniques persistent à nous vendre un service, nous incitant souvent à raccrocher abruptement. Mais que faire si ces appels sont persistants ?

Comprendre les nouvelles règles

Depuis le 1er mars 2023, la législation régissant le démarchage téléphonique a évolué. Désormais, l’activité est permise uniquement à des horaires spécifiques : « du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures (le fuseau horaire du consommateur est pris en compte) ». Les week-ends et les jours fériés sont exclus. Parallèlement, les distributeurs d’assurance ont également des obligations strictes, notamment concernant l’obtention de l’accord du consommateur pour poursuivre l’échange et le respect de son souhait d’arrêter la communication.

Comment réagir ?

Verbaliser le problème est souvent plus efficace que de simplement raccrocher. Vous pouvez exiger le retrait de votre numéro de la base de données du démarcheur. Si l’employé insiste, demandez à parler à son responsable. N’oubliez pas, vous avez le droit de porter plainte si un professionnel tente de vous démarcher plus de 4 fois au cours d’une période de 30 jours.

Des solutions existent

Il est possible de minimiser le démarchage téléphonique en s’inscrivant sur Bloctel, un service gouvernemental de régulation du démarchage téléphonique. Cette inscription est gratuite et peut être annulée à tout moment. Cependant, les professionnels avec lesquels vous avez un contrat peuvent toujours vous contacter.