Pourquoi une action collective des hôtels contre Booking ?

Découvrez pourquoi les hôtels se soulèvent en masse contre la Booking : une action collective inédite qui pourrait bien changer les règles du jeu !

Une bataille juridique en préparation

Deux cabinets d’avocats envisagent de rassembler les hôteliers en France et en Espagne pour engager une action en justice contre la plateforme de réservation en ligne, Booking. Leur objectif affiché est de réclamer des indemnités pour les « pertes associées à des commissions excessives », a déclaré l’avocat Marc Barennes, à l’origine de cette initiative.

Des clauses de parité contestées

La stratégie juridique de ces avocats s’ancre dans une décision de la Cour de justice de l’Union européenne datant de septembre 2024. Cette dernière remet en question les « clauses de parité » que Booking impose à ses partenaires. Ces clauses, définies comme des « dispositions contractuelles empêchant les hôtels de proposer des prix inférieurs ou de meilleures conditions sur d’autres canaux de vente », limitent la liberté commerciale des hôtels. De plus, des décisions des autorités de concurrence espagnoles et italiennes ont également critiqué les « pratiques illicites de Booking.com ». Selon une estimation du cabinet d’avocats, les pertes totales des hôteliers français liées à Booking s’élèveraient à 1,5 milliard d’euros.

Une domination de Booking

Booking, filiale américaine du Priceline Group, est fréquemment pointée du doigt par les organisations patronales de l’hôtellerie pour sa domination du marché de la réservation hôtelière. En effet, en 2024, seulement 33% des réservations d’hôtels en ligne en Europe étaient effectuées directement auprès des hôtels, le reste provenait de plateformes comme Booking ou Expedia. Selon Statista, Booking est la plateforme la plus utilisée en France pour réserver un hôtel ou un logement touristique, devançant Airbnb.

Une action à élargir

Face à cette situation, des discussions sont en cours pour étendre l’action juridique à d’autres pays, notamment l’Italie et le Portugal. L’objectif est de créer un front juridique uni contre Booking.com à l’échelle européenne. Par ailleurs, Marc Barennes est également à l’origine d’une action similaire dans le secteur de la restauration, opposant les restaurateurs aux émetteurs de titres-restaurant pour pratiques anticoncurrentielles en France.

Contacté, Booking déclare : « Nous pouvons confirmer que nous n’avons reçu aucune notification formelle d’une action collective. Chez Booking.com, nous sommes fiers de la relation professionnelle que nous entretenons avec nos partenaires, et nous restons engagés dans une collaboration vertueuse, axée sur une croissance mutuelle. »