Une cyberattaque a frappé Mondial Relay : quelles données de clients ont été dérobées ?

Mondial Relay a récemment subi une intrusion informatique ayant compromis la sécurité de ses clients. L’entreprise reconnaît que des informations personnelles ont été dérobées lors de cette cyberattaque, affectant potentiellement un grand nombre d’utilisateurs de son service de livraison.

Une cyberattaque frappe Mondial Relay avant Noël

Juste avant les fêtes, le géant de la livraison de colis, Mondial Relay, a subi une attaque informatique. L’incident s’est produit précisément le mardi 23 décembre, comme l’a reconnu l’entreprise dans un mail envoyé à certains clients le samedi 27 décembre 2025. Une information confirmée par franceinfo. Si cette offensive n’a rien à voir avec celle qui a touché récemment La Poste, elle n’en demeure pas moins préoccupante au regard de la nature des données concernées.

Des données sensibles en danger, mais pas de fuite bancaire selon l’entreprise

À ce stade, impossible de mesurer précisément l’ampleur du piratage : Mondial Relay se garde de communiquer sur le nombre de personnes affectées, arguant que l’enquête reste en cours. Pourtant, plusieurs comptes sur le réseau social X relaient déjà que les fichiers volés seraient mis en vente. Selon l’entreprise, parmi les informations compromises figurent : nom, prénom, adresse postale et email, numéro de téléphone ainsi que les détails logistiques liés aux commandes (numéros d’expédition et de commande, statuts de livraison…). En revanche – un point qui rassurera sans doute certains clients –, aucune donnée bancaire ni mot de passe ou information de paiement ne serait impactée.

Face à la menace : gestes essentiels pour limiter les risques

Le risque n’est pourtant pas nul. Les experts recommandent à toute personne potentiellement concernée une vigilance redoublée face aux tentatives d’escroquerie qui pourraient suivre. Pour s’en prémunir efficacement, il vaut mieux adopter plusieurs réflexes simples :

• S’assurer toujours de l’identité réelle d’un expéditeur avant d’ouvrir un mail ou SMS.
• Éviter systématiquement toute pièce jointe ou lien suspect.
• Renouveler régulièrement ses mots de passe et ne jamais les transmettre par téléphone ou email.

L’essor inquiétant des cyberattaques

Ce genre d’incidents tend malheureusement à se banaliser alors que la collecte et la gestion des données personnelles occupent une place croissante dans nos vies connectées. Les attaques se multiplient et rappellent que personne n’est véritablement à l’abri. Reste donc à chacun à appliquer ces mesures élémentaires pour protéger ses informations sensibles.

Pour aller plus loin dans la sécurisation de son quotidien numérique, des outils comme Mon Actu proposent aussi des options personnalisables afin d’adapter l’information reçue selon ses villes ou médias favoris – un moyen supplémentaire d’être alerté sans céder à la panique.