Vacances : comment éviter les arnaques sur Airbnb, Booking et Abritel lors de vos réservations

La réservation d’un hébergement en ligne séduit de plus en plus de vacanciers sur des plateformes comme Airbnb, Booking ou Abritel. Toutefois, le risque d’arnaques demeure bien réel. Des précautions existent pour éviter les mauvaises surprises.

Vacances : la prudence reste de mise pour les locations saisonnières

À l’approche du grand départ, quand la valise s’invite déjà dans l’entrée et que les enfants piétinent d’excitation, une petite voix surgit soudain : et si la fameuse maison réservée sur Airbnb ou Abritel cachait une mauvaise surprise ? Ce doute, beaucoup l’ont déjà ressenti. Il est vrai qu’à l’heure des plateformes en ligne, le risque d’une arnaque à la location saisonnière plane toujours.

Plateformes : une confiance à relativiser

Réserver via un site comme Booking, on s’imagine généralement à l’abri. Pourtant, les grands acteurs du secteur avertissent : ils n’assurent ni la qualité ni même l’existence effective des biens proposés. L’association de consommateurs CLCV rappelle que, même si certaines plateformes peuvent intervenir en cas de litige ou proposer une indemnisation, la responsabilité finale repose souvent sur le locataire. En clair, vigilance maximale avant de valider le paiement.

Savoir repérer les signes qui doivent alerter

Avant tout engagement, plusieurs vérifications s’imposent pour éviter les déconvenues. Selon le site service-public.fr ou encore la banque CIC, il convient notamment de :

• Contrôler la localisation exacte du bien grâce à Google Maps ;
• Annonces trop attractives ? Méfiez-vous si le prix semble trop bas ou si les photos apparaissent sur d’autres sites ;
• Modes de paiement suspects : Refusez tout virement vers un RIB étranger ou via des sociétés opaques.

Des demandes insistantes pour verser l’argent avant signature ou des contrats lacunaires (absence du prix, de la description précise, des coordonnées…) doivent également alerter. À chaque étape, établir un contact direct avec le bailleur demeure essentiel.

Démarches en cas d’arnaque avérée

Parfois, malgré toutes ces précautions, il arrive que le piège se referme. Si vous constatez une escroquerie lors de votre arrivée – logement inexistant ou non conforme –, pensez à documenter scrupuleusement la situation : photos à l’appui, constat d’huissier si nécessaire et annotations précises dans l’état des lieux. L’association CLCV recommande aussi de contacter rapidement sa banque pour faire opposition au virement. Une réclamation officielle peut parfois permettre un remboursement partiel ou total.

Alors que partir en vacances devrait être synonyme de sérénité, rester vigilant face aux locations saisonnières demeure plus que jamais un réflexe indispensable.