Amende de 120.000 EUR à Orange pour avoir empêché des abonnés de changer d’opérateur

Les autorités espagnoles de la concurrence ont infligé mercredi une amende de 120.000 euros à la compagnie de télécommunications française Orange pour avoir empêché 525 usagers de téléphonie fixe de changer d’opérateur entre 2013 et 2014.

“Entre le 4 janvier 2013 et le 9 décembre 2014, Orange a refusé à plusieurs reprises la portabilité de 525 numeros, invoquant des “lignes inactives”, alors que les lignes étaient actives et que les usagers désiraient changer d’opérateur”, affirme la commission nationale de la concurrence (CNMC) dans une résolution.

De ce fait, explique l’autorité, Orange “a fait provisoirement obstacle à l’exercice du droit de changer d’opérateur tout en conservant le même numéro de téléphone pour des abonnés à des lignes fixes qui ont ainsi été affectés pendant cette période”.

Aussi, la CNMC considère qu’Orange a commis une “infraction très grave” et a décidé de lui infliger une amende de 120.000 euros, conclut le texte.