Découvrez les stratégies cachées derrière le succès fulgurant d'Edenred, le géant des tickets-resto, qui a récemment fait son entrée fracassante au CAC40 !
Tl;dr
- Edenred a transformé ses services pour devenir une plateforme digitale.
- Le PDG, Bertrand Dumazy, insiste sur la culture d’entreprise et l’accompagnement des employés.
- Il prône un leadership authentique et encourage l’esprit entrepreneurial.
Edenred : du ticket-restaurant à la plateforme digitale
Connue pour ses tickets-restaurant, Edenred s’est transformée en une plateforme digitale qui sert plus de 60 millions d’utilisateurs. C’est une histoire de transformation et de croissance, orchestrée par Bertrand Dumazy, PDG depuis 2015, qui a conduit l’entreprise à intégrer le CAC 40 il y a un an.
Les défis de l’entrée au CAC 40
Si l’entrée au CAC 40 a été une preuve de reconnaissance de cette « transformation profonde », elle a également exposé l’entreprise à de nouvelles complexités. Une visibilité médiatique accrue, une volatilité boursière plus grande, l’obligation de maintenir des résultats solides… Des défis de taille que Dumazy a su relever grâce à une approche discrète et résolue.
L’importance de la culture d’entreprise
Pour accompagner la croissance rapide d’Edenred, Dumazy insiste sur l’importance d’une culture d’entreprise solide. Les collaborateurs sont guidés par plusieurs principes directeurs, dont la raison d’être de l’entreprise : « Enrich connections. For good », soit « Renforcer les liens. Pour le bien. Pour de bon. »
Il évoque également l’importance de l’imagination et de l’esprit entrepreneurial, des valeurs qu’il cherche à stimuler chez ses collaborateurs. Dumazy insiste sur l’importance de rester authentique, aligné entre ce qu’on pense, dit et fait, même dans les moments les plus intenses ou contraignants.
Un leadership authentique
C’est une forme de leadership authentique que prône Dumazy, qui envisage le rôle de dirigeant comme celui d’un serviteur. Pour lui, la relation entre l’entreprise et ses collaborateurs doit être basée sur la confiance, mais cela n’exclut pas le contrôle et la reconnaissance des erreurs. C’est cette volonté d’amélioration continue qui, selon lui, fait la force d’Edenred.