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Dans la rubrique Actualité
Actualités et analyses sur l’innovation, la concurrence et les enjeux du secteur mobile en France, entre opérateurs, nouvelles technologies et régulation.
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Ce que l’on peut attendre d’un secteur télécom dominé par trois opérateurs
Alors que la concurrence se resserre dans le secteur des télécommunications, de nombreux experts s’interrogent sur l’organisation optimale d’un marché composé de trois opérateurs. Ce modèle soulève des enjeux de prix, d’innovation et de couverture pour les consommateurs.
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Sosh mise sur Sharlie, l’assistant virtuel disponible à toute heure pour répondre aux clients
Accessible à toute heure du jour et de la nuit, le conseiller virtuel Sharlie incarne la stratégie de Sosh pour offrir une assistance en continu à ses clients. Cette solution numérique vise à renforcer la réactivité et la disponibilité du service client.
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L’avenir de SFR en péril : quel sort pour ses 8 000 employés ?
Face à des difficultés financières persistantes, l’opérateur télécom SFR est au cœur de nombreuses inquiétudes concernant sa pérennité et le sort de ses 8.000 employés, alors que l’avenir du groupe semble désormais incertain.
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Dès le 1er janvier 2026, attendez-vous à une explosion des appels masqués : explications
À partir du 1er janvier 2026, les Français devront faire face à une recrudescence d’appels téléphoniques masqués. Ce phénomène inquiète, alors que de nouvelles règles pourraient faciliter la multiplication de ces appels non identifiés.
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Malgré le refus, Bouygues, Free et Orange renouvellent leur proposition de rachat pour SFR
Écartés lors du processus de rachat de SFR, Bouygues, Free et Orange n’abandonnent pas la partie. Les trois opérateurs réaffirment leur volonté d’acquérir SFR, maintenant leur proposition malgré la décision initiale défavorable.
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Le gouvernement promet une surveillance accrue face aux propositions étrangères de rachat de SFR
Face à l’intérêt croissant d’acteurs étrangers pour SFR, le gouvernement surveille de près toute proposition de rachat du groupe télécoms, affichant sa détermination à protéger les intérêts stratégiques liés aux infrastructures nationales.
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Une nouvelle étiquette a débarqué sur les smartphones neufs : quel est son rôle ?
Depuis ce vendredi, une mention inédite est présente sur l’ensemble des smartphones neufs commercialisés en France. Cette nouvelle étiquette vise à mieux informer les consommateurs sur un aspect clé des appareils mobiles.
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Mettre fin à son abonnement chez cet opérateur implique désormais des frais de 5 euros
Un opérateur télécom modifie ses conditions de résiliation : à partir de maintenant, toute demande de rupture de contrat entraînera des frais fixes de 5 euros. Une nouvelle politique qui concerne l’ensemble des clients souhaitant mettre fin à leur abonnement.
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Le tarif des prochains iPhone pourrait s’envoler : les stratégies d’Apple pour faire passer la hausse
Apple s’apprête à dévoiler ses nouveaux iPhone dans un contexte où les prix pourraient connaître une forte hausse. Entre inflation, hausse des coûts de production et stratégies marketing, la marque cherche déjà à justifier ce possible envol tarifaire auprès des consommateurs.
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Patrick Drahi envisage de vendre SFR : Quels impacts pour les millions de Français clients ?
Patrick Drahi envisage de vendre SFR, onze ans après l'avoir acquis. Cette potentielle transaction pourrait bouleverser le paysage des télécommunications en France. Quels pourraient être les impacts sur le secteur?
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